Aviso legal

1. Información básica del sitio web

El presente Aviso Legal se aplica al sitio web kelzavo.com, así como a sus páginas relacionadas, información sobre los productos y servicios en línea.

Nombre del sitio web: Kelzavo
Dominio del sitio web: kelzavo.com

Dirección de contacto: 1609 Little John Cir #9, Council Bluffs, IA 51503, US
Correo electrónico de atención al cliente: mail@kelzavo.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (712) 526-2638
Horario de atención: de lunes a viernes, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (hora de Europa Central)

2. Uso del sitio web

Al acceder y utilizar kelzavo.com, los usuarios deberán cumplir las leyes y normativas aplicables, así como las políticas correspondientes publicadas en el sitio web.

El sitio web proporciona información sobre productos, gestión de pedidos, pagos, entregas, atención al cliente y otros contenidos relacionados. Al utilizar las funciones del sitio web, los usuarios deberán proporcionar información verdadera, exacta y completa de acuerdo con las instrucciones que aparecen en las páginas correspondientes.

El contenido y los servicios del sitio web podrán ajustarse de acuerdo con los productos, el entorno técnico, las condiciones logísticas o la legislación aplicable.

3. Información sobre productos y precios

Las páginas de los productos del sitio web proporcionan el nombre del producto, imágenes, especificaciones, materiales, funciones y otra información relacionada.

Debido a las diferencias en los dispositivos de visualización, las condiciones de las fotografías y la configuración del navegador, pueden existir determinadas diferencias entre las imágenes de los productos y los productos reales en cuanto al color, la textura o el efecto visual.

Los importes mostrados en las páginas del sitio web se expresan en €.

Los precios de los productos incluyen los impuestos aplicables. Cuando el importe del pedido sea inferior a 124,67 €, los gastos de envío serán de 6,59 €; cuando el importe del pedido sea igual o superior a 124,67 €, los gastos de envío serán de 0 €.

Antes de enviar un pedido, el consumidor puede consultar en la página de pago el importe de los productos, los gastos de envío y el importe final a pagar.

4. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, gráficos, diseño de las páginas, marcas comerciales, logotipos, información de los productos y demás contenidos del sitio web pueden estar protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual.

Salvo que la ley permita expresamente su uso o se haya obtenido la autorización correspondiente, queda prohibido copiar, modificar, distribuir, exhibir públicamente, vender o utilizar de cualquier otra forma el contenido del sitio web sin autorización.

El contenido obtenido mediante la navegación normal por el sitio web se limita al uso personal y no comercial.

5. Contenido y enlaces de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, servicios de pago u otros servicios externos.

Los sitios web de terceros son operados de forma independiente por las entidades correspondientes, que serán responsables de sus respectivos contenidos, servicios, medidas de seguridad y prácticas de protección de la privacidad.

Al acceder a sitios web de terceros o utilizar servicios de terceros, se recomienda consultar los términos de uso y las Política de privacidad publicados por las entidades correspondientes.

6. Funcionamiento del sitio web

El sitio web puede experimentar interrupciones temporales de acceso, retrasos en la carga de las páginas o indisponibilidad de determinadas funciones debido a mantenimiento técnico, actualizaciones del sistema, fallos de red, medidas de seguridad u otras causas.

El contenido del sitio web podrá actualizarse de acuerdo con la información de los productos, las condiciones de los servicios, el entorno técnico y la legislación aplicable.

Los problemas técnicos derivados de Internet, las redes de comunicación u otros servicios independientes de terceros se gestionarán de acuerdo con las circunstancias reales.

7. Pedidos, pagos y entrega

Antes de enviar un pedido, el consumidor deberá confirmar la información relativa al producto, la cantidad, la dirección de entrega, el número de teléfono de contacto y el importe del pedido.

El sitio web admite los siguientes métodos de pago:

Visa
Mastercard

Los pedidos normalmente se envían en un plazo de 1–3 días después de realizar el pedido. Una vez enviado el paquete, el plazo estimado de entrega es de 9–14 días. Los paquetes serán entregados por el proveedor profesional de servicios logísticos designado.

El plazo real de entrega puede verse afectado por el transporte logístico, la distribución local, los días festivos, las condiciones meteorológicas y otros factores relacionados con el transporte.

8. Derechos legales de los consumidores

Los consumidores disfrutan de los derechos establecidos por las leyes aplicables de protección de los consumidores de la Unión Europea y España.

Los consumidores que cumplan las condiciones aplicables normalmente disfrutan de un derecho de desistimiento de 14 días. El sitio web también ofrece devoluciones gratuitas durante 14 días; las condiciones específicas de aplicación y los procedimientos correspondientes se regirán por la Política de devoluciones y reembolsos aplicable.

Cuando el consumidor ejerza legalmente su derecho de desistimiento, el reembolso se gestionará de conformidad con la legislación aplicable y la Política de devoluciones y reembolsos del sitio web. El reembolso se efectuará a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la comunicación de desistimiento, salvo que la legislación aplicable permita aplazar el reembolso, en cuyo caso se aplicarán las disposiciones legales correspondientes.

El presente Aviso Legal y las demás políticas del sitio web no limitan los derechos imperativos que correspondan al consumidor conforme a la ley.

9. Protección de datos

El sitio web trata los datos personales de conformidad con las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos.

Los datos personales pueden utilizarse para fines necesarios, como la gestión de pedidos, pagos, entregas, atención al cliente, seguridad del sitio web y cumplimiento de obligaciones legales.

Para obtener información sobre la recopilación, el uso, la conservación, el intercambio de datos personales y los derechos de los interesados, consulte la Política de Privacidad y la Declaración de protección de datos conforme al RGPD.

Para obtener información sobre el uso de cookies y tecnologías similares por parte del sitio web, consulte la Política de Cookies.

10. Responsabilidad de los usuarios

Al utilizar el sitio web, los usuarios no deberán:

Realizar actividades que infrinjan las leyes y normativas aplicables;
Proporcionar información falsa, engañosa o no autorizada;
Interferir en el funcionamiento normal del sitio web;
Intentar acceder sin autorización a los sistemas o datos del sitio web;
Distribuir contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad u otros derechos legítimos de terceros;
Utilizar herramientas automatizadas de forma indebida para obtener o copiar contenido del sitio web.

Los usuarios serán responsables, según corresponda, de la información que proporcionen a través del sitio web y de sus actos al utilizar los servicios del sitio web.

11. Alcance de la responsabilidad

La información del sitio web se proporciona sobre la base de la información disponible en cada momento y puede cambiar debido a circunstancias relacionadas con los productos, la tecnología, la logística u otros servicios.

Las situaciones derivadas de los proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios logísticos, redes de comunicación y otros servicios independientes de terceros se gestionarán de acuerdo con el alcance real de la responsabilidad y la legislación aplicable.

El presente Aviso Legal no excluye ni limita las responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, ni afecta a los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la ley.

12. Actualización del Aviso Legal

El sitio web podrá actualizar el presente Aviso Legal debido a cambios en los servicios comerciales, las funciones del sitio web, el entorno técnico o las leyes y normativas aplicables.

El contenido actualizado se publicará en el sitio web. Se recomienda a los usuarios consultar la versión más reciente antes de utilizar los servicios del sitio web.

Si las leyes o las autoridades reguladoras exigen ajustar determinada información, el contenido correspondiente se actualizará de acuerdo con los requisitos aplicables.

13. Legislación aplicable

La legislación aplicable al presente Aviso Legal y a los servicios relacionados con el sitio web, así como la forma de resolución de las controversias, deberá ajustarse a las leyes y normativas aplicables de la Unión Europea y España en materia de protección de los consumidores, protección de datos y comercio electrónico.

El presente Aviso Legal no excluye ni limita las disposiciones imperativas de protección de los consumidores que les correspondan conforme a la ley.

14. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la información del sitio web, el Aviso Legal, los pedidos, los derechos de los consumidores u otros asuntos relacionados, puede ponerse en contacto mediante los siguientes medios: